Si el producto ha presentado daños de fabricación, este puede solicitar el inicio del proceso de devolución o cambio dentro de los 15 días hábiles después de haber adquirido el producto.

1.Para iniciar el proceso de cambio o devolución de producto, es obligatorio que el cliente presente su comprobante de pago (Boleta o Factura).

2.Los productos deben encontrarse en óptimas condiciones, esto aplica tanto para sus accesorios como para su empaque.

3.Se emitirá una nota de crédito cuando se acepta la garantía y no se puede reponer el producto nuevo o reparado, la cual podrá ser usada para una futura compra.

4.En caso de no haber el stock del producto deseado, el cliente puede solicitar la devolución de su dinero: a la misma cuenta bancaria en un plazo no mayor a 10 días hábiles a partir de la solicitud de devolución.

Envío Para devolver el producto, debes enviarlos a nuestro almacén: Calle El Corpac Nro.180, Industrial Fundo Bocanegra- Callao.

Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a S/ 100.00, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

LOS CAMBIOS SOLO SON VALIDOS SI EL PRODUCTO SE ENCUENTRA CON SU EMPAQUE ORIGINAL EN ÓPTIMAS CONDICIONES Y CON TODOS SUSACCESORIOS.